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易歪歪Pro是一款功能強(qiáng)大的在線聊天軟件,軟件支持微信,千牛,京東等多種平臺(tái),可以輕松實(shí)現(xiàn)窗口跟隨和快捷回復(fù)功能,還提供了多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游功能,極大地提高了工作效率,歡迎有需要的用戶朋友下載使用。
軟件特色
1、能夠自動(dòng)吸附在QQ,微信,千牛,京東,釘釘,拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁邊。
2、幫助用戶輕松解決各大IM軟件的快捷回復(fù)。
3、用戶只需將客戶常見問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中,當(dāng)有客戶問到客服只需要在客服寶然后一鍵發(fā)送給對(duì)方就能秒回。
4、能夠把整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率,話術(shù)質(zhì)量提升100%。
5、同時(shí)同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游。
6、軟件界面簡潔友好,操作簡單。
軟件功能
1、自動(dòng)吸附在任何聊天工具旁
解決工作中要使用多種聊天工具,但快捷回復(fù)不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動(dòng)識(shí)別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁,實(shí)現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺(tái)使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具。
2、可多人共享同一套話術(shù)
說明解決客服們的對(duì)話技巧高低不一,參差不齊的問題,提升整體對(duì)話質(zhì)量客服寶開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團(tuán)隊(duì)多人共享,你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),對(duì)話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時(shí)編輯,實(shí)時(shí)同步,多設(shè)備漫游。
3、不用辛苦打字
一鍵回復(fù)說明解決相同問題重復(fù)回復(fù),打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù),并自動(dòng)吸附在任何聊天窗口旁,只需鼠標(biāo)一點(diǎn),一鍵發(fā)送,方便快捷高效,不用再辛苦打字,也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。
4、私人話術(shù),個(gè)人專屬私人
話術(shù)只有本人才可使用,其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù),那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中,私人話術(shù)只有你自己能看到和使用,其他人是看不到的。每個(gè)人都有自己的私人空間,自由創(chuàng)意,更好發(fā)揮。(提示:您可以對(duì)客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化,提高您的對(duì)話技巧)。
5、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),對(duì)話質(zhì)量提升50%
每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大,對(duì)話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù),導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后,所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊,成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
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